返金と返品のポリシー

 

1.お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。商品のご注文時には、商品の色、サイズ、価格、詳細をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

2.商品不良等の理由による交換
商品の品質、配送には万全を期しておりますが、「商品違い」や、配送途中の事故による「破損・汚損による商品不良」があった場合は、お取り替えにてご対応いたします。
その際の送料は、当店負担にて商品をお取り替えいたしますので、商品到着後は直ちに商品確認のうえ、商品到着日より5日以内にcontactページまでご連絡ください。

※お届けからご連絡までに6日が経過してしまった場合、交換を承れなくなります。
※商品不良があった場合もご返品・ご返金はいたしかねます。新しい商品とお取り換え交換にてご対応させていただおりますので、あらかじめご了承ください。

3.商品に関する注意書き：当店の畳製品は天然素材の風合いを活かした手作り製品であることから個体差があるため、再現性、均一性や一貫性を保証したものではございません。